Referenzen

Wir kennen uns ja schon länger. Erinnern Sie sich noch, wie unsere Zusammenarbeit angefangen hat? Wie lange ist das her?

Soweit ich mich erinnere, besteht unsere Zusammenarbeit bereits über 20 Jahre. Schon von Anfang an hatten wir ein enges Vertrauensverhältnis, da die Firma Maack, wie wir auch, ein traditionelles Familienunternehmen ist und die Zusammenarbeit hervorragend funktionierte.

Heute führen wir sämtliche Wartungsarbeiten für Ihre Brandschutzeinrichtungen durch, sind offizieller Brandschutzbeauftragter und schulen darüber hinaus Ihre Mitarbeiter. Woran liegt es, dass Sie unserem Unternehmen vertrauen?

Ihr Unternehmen bzw. Ihre Mitarbeiter stehen uns stets mit Rat und Tat zur Seite, geben Tipps und sind fachlich außerordentlich kompetent. Gerade in der Zusammenarbeit mit Behörden und Bauplanern benötigen wir einen Brandschutz-Partner, auf den wir uns zu 100% verlassen können. Dies haben Sie durch die jahrelange gute Zusammenarbeit bewiesen.

Haben Sie das Gefühl, dass unser Service sich individuell an den Anforderungen Ihres Unternehmens orientiert?

Auf jeden Fall. Gerade bei uns im Autohaus gibt es von der Werkstatt über den Teiledienst bis hin zur Verwaltung viele verschiedene Bereiche. Hier ist es ganz wichtig, individuelle Lösungen zu präsentieren und auch das funktionierte mit Maack bisher immer einwandfrei.

Ist Ihnen der persönliche Draht zur Geschäftsleitung unseres Familienunternehmens wichtig?

Der persönliche Kontakt zur Geschäftsführung ist für uns ebenso wichtig wie der Kontakt zu den Mitarbeitern des Unternehmens, die sich um die Umsetzung der Brandschutzlösungen kümmern. Für mich, da ich ja selbst Geschäftsführerin eines Familienunternehmens bin, stellt dies immer eine perfekte Einheit dar.

Wir sind bei Ihnen Brandschutzbeauftragter. Sind Sie mit unserer Arbeit zufrieden?

Sehr! Schneller, zuverlässiger und freundlicher Service und eine unkomplizierte Zusammenarbeit sind uns sehr wichtig. Und genau das bekommen wir bei Maack Feuerschutz.

Unsere Fachleute kommen jährlich, bzw. zweijährlich zu Ihnen, um Feuerlöscher, Brandschutztüren und andere Brandschutzeinrichtungen zu prüfen. Haben Sie Vertrauen in deren Funktion?

Absolut! Wenn es einmal Fehler oder Mängel geben sollte, werden die gefunden und zuverlässig und zeitnah behoben.

Haben Sie selbst schon einmal an einer unserer Schulungen teilgenommen, die wir bei Ihnen einmal jährlich durchführen? Fanden Sie diese hilfreich?

Unsere Mitarbeiter*innen werden jährlich geschult und die Rückmeldungen dazu sind sehr positiv. Die Schulungen sind auf unsere Einrichtung zugeschnitten und Inhalte können 1 zu 1 umgesetzt werden.

Wir begleiten die Feuerwehr bei den Brandverhütungsschauen. Ist es Ihnen wichtig, dass ein Maack-Mitarbeiter als Berater dabei ist?

Ja, unbedingt! Es ist sehr angenehm zu wissen, dass ein Profi da ist, der uns unterstützt und eventuelle Fragen umgehend klärt.

Würden Sie uns bedenkenlos weiterempfehlen?

Auf jeden Fall!

Die Maack Consulting betreut Sie auch bei ASA Sitzungen und steht Ihnen zur Seite im Bereich vorbeugenden Brandschutz. Wie sind Ihre Erfahrungen damit?

Die Beratung und Unterstützung durch Experten ist uns sehr wichtig. Es wurden immer sehr gute und praktikable Lösungen gefunden, auf die wir uns blind verlassen können.

Als Wohnungsbaugenossenschaft ist Ihnen der Brandschutz besonders wichtig. Haben Sie sich deshalb bei der Wartung und Prüfung Ihrer Feuerlöscher, Wandhydranten und der anderen Brandschutzeinrichtungen für Maack Feuerschutz entschieden?

Als Genossenschaft haben wir höchste Ansprüche an den Brandschutz. Mit dem Unternehmen Maack Feuerschutz GmbH & Co. KG arbeiten wir bereits seit über 25 Jahren zusammen. Gerade im Bereich Brandschutz ist es wichtig, einen Partner an seiner Seite zu haben, auf den wir uns zu 100 % verlassen können.
Es geht ja heute nicht mehr nur um die reine Instandhaltung und Wartung von Feuerlöschern und anderen Brandschutzeinrichtungen, sondern auch um die Beratung über die aktuellen Vorschriften und deren Umsetzung. Da sind wir mit der Maack Feuerschutz GmbH & Co. KG sowie der Maack Consulting GmbH auf der sicheren Seite.

Hatten Sie schon einmal Probleme mit Ihren Brandschutzmaßnahmen? Und wie schnell wurden diese behoben? Haben Sie schon einmal den Notdienst in Anspruch nehmen müssen?

Den Notdienst mussten wir noch nicht in Anspruch nehmen, es ist aber gut zu wissen, dass dies ohne Probleme möglich ist, weil ein 24/7-Notdienst da ist.

Als Brandschutzbeauftragter für Ihr Unternehmen haben wir eine große Verantwortung. Was sind die Gründe dafür, dass Sie sich für unsere Maack Consulting entschieden haben?

Wir benötigen die Firma Maack Consulting nicht nur für die Beratung und Betreuung unserer Gebäude, sondern unsere Mitarbeiter werden seit vielen Jahren als Brandschutzhelfer ausgebildet von Maack, damit im Falle einer Notsituation jeder den richtigen Handgriff beherrscht.

Wussten Sie, dass unsere Fachleute die Feuerwehr bei den Brandverhütungsschauen beraten und begleiten?

Die Sicherheit unserer Mitglieder steht an erster Stelle und hat höchste Priorität. Frau Maack und Herr Maack beraten uns nicht nur bei Brandverhütungsschauen und begleiten die Feuerwehr, sondern betreuen unsere Objekte als Brandschutzbeauftragte auch zu jeder Zeit. Wir können sicher sein, dass die Mängel schnell und zuverlässig beseitigt werden, falls doch einmal etwas behoben werden muss. Firma Maack hat unser uneingeschränktes Vertrauen.

Waren Sie mit der Terminabstimmung bzgl. der Lieferung zufrieden? Hat die Installation gut geklappt und wurde korrekt und sauber gearbeitet?

Wir werden zeitig über die Wartungsintervalle informiert, diese werden telefonisch mit uns und unseren Haustechnikern abgestimmt.